Trois formules.

Les questions qu'on nous pose.

Des réponses franches, par ceux qui construisent l'outil et s'en servent.

• Comment fonctionne l'essai gratuit de 3 jours ?

  Choisissez un forfait, créez un compte, et bénéficiez d'un accès complet de niveau Pro pendant trois jours. Le quatrième jour, abonnez-vous pour continuer, ou ne faites rien et votre compte passe en lecture seule. Rien n'est supprimé.

• Quel forfait choisir ?

  Starter convient jusqu'à 3 biens. Pro convient jusqu'à 15, là où la plupart des exploitants se retrouvent. Au-delà de 15, décrivez-nous votre portefeuille et nous concevrons un plan adapté. Tout ce que le logiciel ne fait pas encore relève de Professional Services.

• Puis-je résilier, et qu'advient-il de mes données ?

  Résiliez à tout moment depuis Réglages → Facturation ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Votre compte passe ensuite en lecture seule au lieu d'être effacé, et vous pouvez exporter n'importe quel rapport en PDF ou CSV avant ou après.

• Mon comptable gère tout. Pourquoi aurais-je besoin de HostEarnings ?

  Même avec un excellent comptable, quelqu'un doit encore collecter, catégoriser et rapprocher vos paiements, et ce temps est facturé. Arrivez avec des livres propres et vous lui remettez un brouillon fini plutôt qu'une pile de CSV. Vous gardez aussi la main : sortez un rapport pour un investisseur aujourd'hui sans demander d'abord, partagez des liens de rapport en lecture seule sans frais, ou donnez à votre comptable, votre équipe et vos partenaires leurs propres accès.

• Pourquoi pas un tableur, QuickBooks ou Xero ?

  Un tableur tient jusqu'au troisième mois, puis c'est un onglet par bien, des formules qui cassent et un propriétaire qui demande ce qu'il a gagné le mois dernier. QuickBooks et Xero sont conçus pour des baux annuels et des entreprises qui ne raisonnent pas en nuitées vendues. HostEarnings tient un grand livre propre par bien, trie automatiquement les versements des plateformes et du PMS, et place ADR, occupation et RevPAR à côté d'un compte de résultat conforme GAAP que votre comptable acceptera.

• Faut-il de l'expérience en comptabilité pour l'utiliser ?

  Non. Importez vos versements et nous suggérons une catégorie pour chaque ligne, puis nous retenons vos choix pour la prochaine fois. Vous vérifiez les chiffres au lieu de les ressaisir.

• Et si mes logements utilisent des devises différentes ?

  Cela fonctionne. Définissez une devise par logement, et vos rapports regroupent tout dans une devise de référence que vous pouvez changer quand vous en avez besoin.

• Est-il difficile de migrer ou de changer d'outil ?

  Pour la plupart des exploitants, c'est simple. Exportez le CSV de versements de chaque plateforme, importez-le, et nous classons l'historique en catégories. Pour les grands portefeuilles ou les historiques complexes, une mission Professional Services gère la migration à votre place, sans que vous touchiez un tableur.

• Quelle est la différence entre le logiciel et Professional Services ?

  Le logiciel est le produit auquel vous vous abonnez et que vous utilisez vous-même : importer les versements, rapprocher, partager les rapports. Professional Services, c'est notre équipe qui construit quelque chose de précis pour vous, sur HostEarnings ou sur votre propre infrastructure. Beaucoup de clients n'utilisent que le logiciel, certains viennent d'abord pour la construction.

• Que peut construire Professional Services ?

  Rapports et tableaux de bord sur mesure, intégrations PMS et paiements, portails propriétaires à votre marque, automatisations, consolidation multi-biens et migrations de données. Construits sur HostEarnings ou sur votre propre infrastructure, selon votre stack.

• Comment démarre une mission ?

  Indiquez-nous, via la page contact, le rapport, l'export ou la synchronisation qui vous coûte le plus de temps. Nous cadrons ce correctif précis, vous jugez le travail fini, et rien de plus gros n'est discuté sans votre accord.

• Combien coûte une mission Professional Services ?

  Cela dépend du travail, nous chiffrons donc par mission plutôt que de publier un tarif. Le premier correctif est volontairement petit, ce qui garde la première facture petite aussi.

• Faut-il un abonnement au logiciel pour utiliser Professional Services ?

  Non. Les constructions peuvent tourner entièrement sur votre propre infrastructure. Beaucoup de clients les associent au logiciel, mais ce n'est pas une exigence.

• À qui appartient ce que vous construisez pour nous ?

  Vous. Ce qui est construit sur votre infrastructure vous appartient, que nous retravaillions ensemble ou non.

• Nous voulons signer plus de propriétaires. HostEarnings peut-il nous y aider ?

  Pas directement. HostEarnings intervient une fois le propriétaire inscrit dans vos comptes. Pour la prospection, notre partenaire Free100Leads publie chaque jour une liste de 100 contacts B2B, gratuite et sans inscription, ce qui constitue un point de départ raisonnable. Attention : les règles de prospection à froid dépendent du pays de votre prospect et non du vôtre. RGPD dans l'UE et au Royaume-Uni, CASL au Canada, CAN-SPAM aux États-Unis.

  Free100Leads

• Puis-je connecter mes propres logiciels ou un assistant IA ?

  Oui, sur toutes les formules, essai compris. Creez une cle dans les Reglages et vos outils pourront lire vos rapports et ajouter des transactions. Vous pouvez aussi connecter un assistant IA comme Claude, pour poser vos questions en langage courant et importer un releve simplement en le demandant. Un guide pas a pas figure sur notre page API.

• Est-ce la meme chose que les integrations des Services Professionnels ?

  Non. La cle est la porte, et elle est incluse. Les Services Professionnels, c'est quand vous preferez que nous fassions le travail : nous connectons votre PMS, associons vos champs, migrons votre historique et vous livrons le resultat fini.